浪潮云×烟台丨海若智慧公文智能体，解锁政务办公新模式
公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的重要手段与沟通桥梁，作为政府工作的重要载体，公文的质量直接关系到政府形象和工作效率。为积极响应《关于加快人工智能赋能重点领域高质量发展的推进方案》以及《山东省数字政府建设一体化综合改革方案》要求，浪潮云助力烟台市大数据局打造智慧公文智能体，破解人工处理耗时久、易出错的痛点，提升办文质效，实现烟台市数字经济发展规划中“提升数字政务高效协同”的目标。
烟台市大数据局承担统筹推进数字中国建设在地方的具体实践的重要职责，是全市政务公文流转的重要流转部门，存在海量公文且层级跨度较大，因此，浪潮云依托分布式智能云和人工智能模型工厂，以海若大模型强大的基础模型能力为底座，深度结合党政公文场景数据集资源，打造海若智慧公文智能体，为政务工作人员提供智能生成、写作助手、智能审核、智能对比、智能查重、智能检索、素材管理等七大核心功能，减少传统公文写作中对人工的依赖。
海若智慧公文智能体结合百万级公文数据库（含800万+结构化公文），实现基于语义相似度的智能排序，精准匹配用户需求。在公文写作环节，海若智慧公文智能体提供纲要生成、智能扩写、仿写改写、格式排版等一站式写作服务能力，通过模板化prompt交互、个性化素材引用及章节级内容智能匹配，实现政策理解更准确、语言表达更严谨、篇章结构更合理，整体公文生成的有效采纳率达到75%。在智能审核环节，针对政治性错误风险高、人工校对效率低等审核场景痛点，海若智慧公文智能体采用“语义理解+动态专家规则”的双引擎政治审核模型，结合动态更新数据库与知识图谱，攻克了传统审核工具在“职务称谓搭配”“政策表述时效性”等复杂场景下的识别瓶颈，能够提供政治性审核、逻辑性审核、敏感词审核、文字标点审核等审核功能，对比人工审校效率提高83倍。在数据安全方面，通过本地私有化部署，浪潮云将应用建设在烟台市政务云公共服务域，从物理上实现数据隔离，保证数据不出域，从根源上实现数据保护。
智慧公文操作页面
目前，海若智慧公文智能体累计调用次数近十万次，输出Token数2亿余个，办公效率提升83%左右，深度赋能政务公文流转全流程，持续为政府部门工作人员减负，为政务领域的高效运转提供了坚实保障。此外，烟台市大数据局联合浪潮云申报的案例成功入选第四届“鼎新杯”数字化转型应用征集典型案例。
此外，烟台市大数据局还积极探索人工智能大模型在政务领域的创新应用，联合浪潮云正式揭牌浪潮（烟台）人工智能创新中心，在烟台以浪潮人工智能创新中心作为“前店”，收集产业需求，在济南以浪潮人工智能模型工厂作为“后厂”，通过“九大生产单元”沉淀工艺、工序和工具，将模型开发从“手工作坊”转变为“现代工业”模式，实现人工智能应用的集约高效量产，能够快速响应烟台本地用户需求，提供解决方案。
下一步，浪潮云将依托分布式智能云和人工智能模型工厂，持续提升服务产品能力，不断构建覆盖政务领域专属知识体系的政务场景智能体，解锁更多政务办公新模式，推动政府数字化建设迈上新台阶。