海若技能大揭秘丨辅助分诊，海若大模型变身就诊“导航员”
日常就医过程中，相信很多人都遇到过这个场景：身体不舒服，但不清楚具体原因，去医院不知道挂哪个号；有的患者凭借自我判断，挂了某个科室的号，在医生问诊过程中，却被告知应该挂另一科室。
在传统医疗体系中，导诊台往往是医院最繁忙的地方之一。患者们排起长队，等待导医人员的指引，但是由于导医人员数量有限，患者需求巨大，从而导致咨询效率低下。
针对此类情况，海若医疗大模型变身就诊“导航员”，通过与患者的交流对话，进行智能判断，为患者提供精准的科室推荐。
依托深度学习与自然语言处理技术，海若医疗大模型具备智能分导诊能力，通过与患者进行自然对话，海若医疗大模型能够精准快速识别患者病情，并自动推荐合适的科室和医生，推荐准确率超过95%。此外，海若医疗大模型还可提供智能问答与决策支持服务，能够根据患者的症状和信息，提供初步的建议和就医指导。
个性化定制与服务的灵活性是海若医疗大模型的另一大特色，它能够根据不同医疗机构的特定需求进行调整，无论是特色的科室分类，还是特定的医疗流程，海若智能分导诊系统都能够提供定制化的解决方案。在与某三甲医院的合作中，通过上线海若智能分导诊功能，实现全院近50个科室和500名医生的精准分诊。
此外，海若医疗大模型还创新性地应用了多模态和线上线下结合的交互体验，使得就医过程更加直观和便捷。在线上挂号前，患者可以使用手机等设备，通过语音、文本等多种方式与海若进行交流，获得分诊推荐。在线下就医时，医院通过互动大屏，结合数字人技术打造海若虚拟导医，患者可以与其进行实时对话，并提供院内导航等服务，极大的缓解导诊人员的负担，提升患者体验。据统计，海若虚拟导医在该医院落地后，每月平均交互2万余次，服务五千余名患者，提升就医效率20%，极大提升患者就诊满意度。
“以前来医院，导诊台面前都有很多人，每次都要等十几分钟才轮到我，现在我一来医院就去问海若，非常方便好用，也不用排队，体验特别好！”前来就诊的市民李先生说道。海若智能分导诊，以其高效、准确的分诊服务，不仅为患者带来了更加便捷、舒适的就医体验，更为医疗行业的发展注入了新的活力。
未来，浪潮云将继续致力于技术创新和模型优化，为医疗行业带来更多智能化的解决方案，推动医疗行业的数字化转型。