教育培训路上的守望者 ——专访高途教育总裁高级顾问屈建民

坚守教育行业20余年，屈建民虽几经教育培训模式的转型，但依然在教育的路上坚守初心，期待自己对教育的坚持能改变更多孩子的命运，使更多人受益，为社会多贡献一点能量。

“不管潮流如何变化，我愿意做那个教育的守望者”，屈建民说，他很崇敬《白鹿原》中的长工鹿三，干一件事情，就认真地把一件事情做好。“我似乎就是那个守望教育的‘长工’。”

一、善战善成的教育守望者

1997年，本是一名工程师的屈建民，因为想出国留学而认识了新东方。从新东方的学生到老师，从老师成为高级管理者，此后又加入高途教育（原来的“跟谁学”）的创业，屈建民在教育领域遨游至今。一路走来，他对教育的认识也不断加深。

新东方的工作，让他有机会看到走进课堂的众多学生，或渴望用知识改变命运，或期望学业有成能重拾自信，还有被焦虑的家长“塞”进课堂的孩子……不管是怎样的情况，背后都饱含着对未来收获的期待。为了这一份期待，屈建民不敢忘记初心，努力做让大家满意的教育。他说，“做教育就是人家相信我们才把孩子送来了，我们就得把孩子教好，信任容不得辜负”。

在线下传统教育培训行业工作的15年里，屈建民参与了武汉新东方的创建，并亲手创立了合肥新东方学校。在哈尔滨新东方工作的5年中，学校的营收从2000万增长到1亿多，同期在读的学员也从2300人增加到11000人。期间他体会到，优质教育资源永远供不应求，一个优秀老师的课堂也永远是家长们最渴望的。

屈建民深知，教室里的每个学生，都是一个家庭的希望。他更加觉得要尽自己所能，把希望带进更多家庭。在一次年会的讲话中，他说：“教育不是一份简单的工作，每一天我们都是在用自己的火苗点燃别人的蜡烛，让他们看到美好和希望。课堂是途径，而我们的知识就是火苗，教室里的每个孩子就是等待我们去点燃的小蜡烛”。

2013年，正值他做传统教育行业的鼎盛时期，而互联网的快速发展，让他敏锐地感觉到互联网和教育的结合，或将成为普惠大众的事情。于是，他做了一个大胆的决定，当时，高途的CEO陈向东说，“那时，有一个新东方校长也不问我一声，就把工作辞了，工资待遇也没有谈就过来了”，说的就是屈建民。新东方的校长工资颇丰，放弃它绝对不是一个容易的决定。事实上，辞掉校长一职，放弃的远不只是一个诱人的岗位。

说起这个决定，屈建民的关键词是自创词汇“未来感”。在他看来，“未来感”就是对未来要发生事情的敏感和直觉，它与能力和认知相关。高认知能力才能及时感知和捕捉到新东西，并有效地付诸行动。

屈建民总是在关键的时间节点做出关键的决定。他用自己亲历的三件事来佐证认知内的预判。其一，2014年10月，哈尔滨最大的一个商城年营收从40亿跌至20亿，互联网夺去他们的大部分生意。其二，他发现北京刚毕业的名牌大学生，几个人合伙成立一个公司，通过制作互联网小游戏获得用户下载，每人月入居然过5万元。网络成为了商业运营平台并提供全方位服务，彼时，已经由幕后走到前台。这个认知让屈建民陷入思考: 就是他经常说的“未来，然后呢？”的愿景思索之中。其三，他梳理了一遍人和人之间交流沟通方式的变化，从短信到飞信再到微信。2013年，微信用户井喷，视频通话功能的上线令人印象格外深刻，科技正在让生活变得更便捷，而且还在日新月异地进化。人们沟通的方式被互联网深刻地改变着，教和学的场景必然会随之发生变革，他相信教育培训行业也会迎来革命性的时刻。

离开自己工作了15年的公司，追随15年的领导，奋斗15年的岗位，对屈建民来说，离开是个格外艰难的决定。他在给俞敏洪的邮件中，坦露了自己想进入互联网教育行业打拼的想法和去意：“……43岁了，我觉得还有很多关于教育的事情值得我去做……”在合肥新东方十周年庆典会场，屈建民又遇到了俞敏洪，俞敏洪勉励他，“好好干，干不成了再回新东方。”

二、教育路上的追梦人

创业公司和成熟公司有着本质的不同。高途教育作为一个互联网初创公司，盈利模式、产品质量、团队组织、市场信誉等一切都需要从零开始。

在校长岗位上打拼10多年的屈建民，对行业有着独特而深刻的认知。作为一个全能的管理者，他认为，创业初期需要的就是一人多岗。为此，在高途他先后开拓了沈阳、石家庄、保定、兰州、宁波等运营中心，同时招聘本地人才，保证培训上岗工作达标。作为北方分公司的总经理，除了内部管理还需要对接线上的老师，联系公司端的客户，并需要接触学员端的家长……千头万绪，他做得游刃有余。

创业的辛苦不言而喻，屈建民每天工作时长差不多在13、4个小时——早晨7点进入办公室，到晚上11点左右离开。有一次开车去拜访客户，在等红绿灯的间隙，屈建民瞬间进入深睡。后来，他干脆乘公共交通上下班，他说：“其实乘地铁时是可以稍稍休息一下的。”

后来很多年轻人问，当时那么辛苦，是什么支撑着他坚持下去的？他也问过自己，人到中年，本应该轻松的时候，选择从头再来，图什么呢？他说，我总认为，人怎么活都是一辈子，能专注地把一件事情做好、做到极致，同时在这个过程中让更多的人获益，应该是件美好的事情！他坚信，互联网和教育的结合能实现这个目标。

三、捕捉预期的市场猎人

对市场快速反应的决断能力，是创业成功与否的关键。屈建民将其总结为三点：一、对自己反思性认知的能力。这种认知能力不是依赖别人给他的反馈，而是来自于他骨子里面养成的自我批判的自觉意识; 二、对自己知识迅速迭代的能力。有很强的学习能力，才能不断更新自己的知识结构，并将新东西迭代到思维习惯中。屈建民给自己规定，每年必须精读30部相关书籍; 三、对客户需求保持高度敏锐的关注力。屈建民说，客户价值是一个企业成功的核心，孩子进步就是客户价值的实现，只有这样你才能拿到属于自己的那部分学费。在互联网语境下有很多场景，如果没有敏锐的洞察力，后端的产品经理就不知道该如何优化产品，老师也不知道如何调整自己的授课方式，这样，客户价值就无从谈起。

屈建民是一个善于捕捉未来预期的创业者。他捕捉商机的能力，来自不断迭代的认知。“当你有足够的认知，就能产生一种‘偏执的自信’，这种自信是抛弃狂妄自大后归于理性推演和可预见的自信”，屈建民说。他因此“偏执地”认知互联网能够改变教育的模式，它会让整个教和学的过程变得更加美好，让教育资源更公平。从这个角度上讲，创业的本质“其实是认知的一种变现”。当你将认知的神经触碰到行业、商业模式和市场终端等微末变化，并把握了它，以此去创造真正的客户价值，商业价值随之就产生了。

谈到“双减”对互联网教育的影响，屈建民说，这其中既有“危”也有“机”，关键看你是如何预期和应对的。“双减”确实对行业有相当大的影响，不规范的办学基本都终结了，成规模有口碑的公司都在谋求转型突围。但从社会教育的长远看，这个阵痛是必需的，它倒逼着互联网教育去探索一条以素质教育代替学科教育的新路径，而教学服务和产教融合型企业的机会将更多一些。目前的教育体系还是围绕高考延展，高考到目前为止依旧是现阶段最公平、最有效的人才选拔机制，学生学习能力的不均衡性决定课外辅导需求的客观存在，这个需求又决定了供给侧的存在，只是形式更加多样化罢了。

政府对中小学生的减负和对素质教育的倡导，正好可以督促我们在如何“树人”的层面多花时间思考。比如互联网教育在形式、内容和生产上该如何去做？而这或许是教育理念、模式发展迭代的又一契机。如何围绕教育的本质探寻符合时代发展的新路径，这是摆在每一个教育工作者面前宏大的命题，也是高途教育再出发的动力。

未来已来。从屈建民前瞻性言谈中，似乎可以看到互联网教育人对初心的坚持和执着。

四、探索以“育人”为核心的互联网教育路径

在新东方耕耘15年，又在高途教育创业9年的屈建民，始终将如何把互联网作为手段和方法，集聚优质教育资源，达成以“育人”为目的的教育理想，作为他思考的主要课题。

屈建民认为，“互联网+教育”不是简单地把互联网套在传统教育的躯壳上，而是把互联网的理念浇灌和渗透到教育的每个环节，努力探寻新的教育模式和方法。比如，为了实现“让想学习的孩子都能获得优质教育”这个目标，在教学环节上，充分运用AI技术为学生提供形式多样的学习方式，是我们努力在做的，屈建民说，学生不管在哪个偏僻的角落，不管是在西北还是在东北，不管是在高原还是在海滨，他们都可以借助互联网的优势，让教学经验丰富、学习方法高效的老师为自己答疑解惑。借助AI技术提高老师批改作业效率，使回顾学习效果的针对性更高。大多数同学的主要问题是学习不得法，我们有不少老师当年自己就是“学霸”“高考状元”，在教学的过程中把知识和自己的方法贯穿始终。同时，随着全息投影技术、人工智能的进一步发展，这样的场景一定存在。而互联网教育要做的就是满足这种场景，让教育资源的不均衡性有可能变得更加均衡一点。

因而，无论是传统教育还是互联网教育，我们都不能脱离教育的本质和初心。关于这一点，屈建民说，新东方的经历给予他最重要的是对教育的敬畏。俞敏洪把他温和的性格，那种善良、坚韧的品行，映射到每一个在他身边工作的人身上，以及对教育的态度上。参与高途教育创业更让他懂得相信的力量，创造美好的力量。比如说，把人家的孩子要教好这种执念。当看到孩子的人生因为你的努力而变得更好了，会觉得这是一种莫大的幸福。这种理念时间久了就会融化到你的血液里，让你的身体像是具有免疫力一样，可以剔除管理和教学工作中短视的想法和操作。当这种文化精神在你身体里面变成经验的时候，它就成了一种职业精神，影响着你创业过程中的所有选择。屈建民说，这都是新东方给予的。正是这种精神磨砺和文化积淀，让他在互联网教育市场中找对了方向。他说，我们的客户是那些眼巴巴的孩子和渴望孩子健康成才的家长。因此，在运用创新教育模式来提高商业利润率的时候，我们决不能丢掉教育的本心。这是一个企业文化的底线和本质。

谈到未来的规划，屈建民说，世界很大，有很多地方的孩子对优质教育有同样的渴望。过去的一年中我走过了国内的很多地方，调查了许多城镇的教育情况，同时也去过美国、新加坡、德国、埃及、阿联酋等国家，也在了解和思考他们的教育现状和发展。对此，我认为有关教育的事情还有很多值得去做；我也相信，伟大的事情其实都是一点点聚集起来的，我愿意从一点一滴做起。聚沙成丘，积水成渊。