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德州市武城县: 电力业务数字化,营商环境再优化

时间:2024-05-11 14:08:02作者:马慧思来源:互联网

德州市武城县以“高效办成一件事”为牵引,以数赋能努力打造便利化、透明化、标准化、规范化的服务模式,向资料最简、流程最优、时限最短的目标持续迈进,为企业和群众提供更优质高效的政务服务。

“在手机上刷下脸就能办,不用来回跑就能把用电问题解决,真是太方便了!”家住武城县鲁泉屯镇的曹先生在接到国网武城县供电公司的回访电话时感慨颇多。武城县供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨,在提升服务体验感、便捷性、管控力上下功夫,不断深化数字化、信息化手段应用,为优化电力营商环境注入强劲动力。

坚持用户至上,提升办电业务网办水平。紧紧围绕“快接电、用好电”需求,完善合同条款,依托“网上国网”App的居民低压供用电合同网签功能,统一规范内容,随时随地便捷签订新装、增容用户合同。办电业务全流程线上流转,居民办电一次也不用跑,全面提升电力服务水平。

坚持问题导向,智能分析助力科学规划。贯通营销业务系统与山东省政务服务网工程建设项目审批数据接口,打通重点项目信息在线获取通道。将用户侧的重要工程、重点项目信息与电网侧的规划、建设信息融合,智能研判区域电网是否满足用户接电工程接入要求。对不满足接入条件的电源点,自动发起配网规划申请,纳入规划储备,构建电网规划、业扩报装一体推动机制,提前做好重要业扩工程电源点接入准备,服务关口前移,保障重点项目快接电。

坚持创新引领,整合事项再造业务流程。聚焦新装、更名、过户、销户、改类、暂停等高频业务,按照“能简则简、能并则并”原则,将“多项事”整合为“过户/更名+改类”“过户+增容/减容”“暂停+减容”“销户/过户+退费/预收互转”“更名+增值税变更”等用户视角“一件事”。全面实行“不动产+供电”线上联动过户,房电系统互联互通、数据共享,精准匹配电力户号,实现房产证照线上传递、合同线上签订、过户联动办理。

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