浪潮云打造“数智员工”新范式 开启“人机协作”新时代
2025年被业界誉为智能体元年，“数智员工”作为智能体在组织内部的具体实践应用，正在模拟人类行为与决策，重构人机协作新范式。
在组织内部，传统业务模式正面临着跨部门咨询周期长、知识文档分散、业务数据流通不畅等痛点。为有效解决这些问题，浪潮云打造了运营专员、项目管理专员、招聘专员、市场营销专员、采购专员、运维服务专员等不同角色的数智员工，致力于帮助组织内部员工提高办公效率、促进知识共享、释放数据价值。
以人力资源部门负责招聘的数智员工“云小招”为例，它可以辅助HR完成简历筛选、视频面试、候选人评价等工作，实现全链路智能招聘，平均招聘周期缩短30%，人岗匹配准确率提升40%，很大程度释放HR的时间和精力。而对于每个部门和岗位相关的流程制度、岗位知识、数据指标，都可以找到对应的数智员工进行提问，通过自然对话的方式获得想要的信息，借助这些数智员工，组织内部知识和数据的问答咨询效率提升70%，知识利用率提升50%。
此外，在服务组织用户方面，浪潮云助力济南市打造的“数智员工”一体化智能平台，将人工智能技术与政务领域知识进行深度融合，打造了具有唯一身份标识的“数智员工”智能体，实现数智员工从“出生”到“退役”的全流程监管与服务，通过打造“技术-场景-制度”智能化转型范式，实现多领域多场景覆盖，驱动政务效能全面跃升。通过将AI能力与日常办公、城市治理、热线服务等场景深度融合，“数智员工”正成为驱动政府数智化发展的新引擎。
这些角色的背后，是浪潮海若·智枢数智员工平台为其运营服务的全生命周期闭环提供稳定支撑。作为新一代组织级智能生产力平台，其采用“平台+智能体+运营服务”三位一体的架构设计，着力打造数智员工生态运营底座，致力于成为提升办公效率、释放知识价值、辅助科学决策的组织级智能中枢。
数智革命蓬勃兴起，服务变革蓄势而来。作为智慧系统的全场景运营商，浪潮云将继续依托分布式智能云战略，以先行者姿态，不断提升服务产品的能力，打通组织智能化落地“最后一公里”的关键难题，更好助力数字社会、数字中国建设。